Beförderungspflicht & Streckenwahl

Beförderungspflicht und Streckenwahl

Im Taxi haben die Fahrgäste und der Taxifahrer Rechte und Pflichten, die den angemessen Ablauf der Taxifahrt sicherherstellen. Beim Taxi Lüdenscheid, das unter der Ruf-Nummer 02351-369669 erreichbar ist, gilt: Fahrgast hat Taxi Wahlrecht. Das bedeutet, wenn mehrere Fahrzeuge zur Personenbeförderung in einer Reihe stehen, hat der Fahrgast die freie Auswahl muss der Fahrgast nicht das erste Taxi auswählen. Frederik Wilhelmsmeyer gehört dem Deutschen Taxi- und Mietwagenverband (BZP) an und weist darauf hin, dass der Kunde „König“ ist und das Taxi wählen kann, dass er möchte. Im Auto kann der Sitzplatz vorne oder hinten nach Belieben ausgesucht werden, der Taxifahrer hat grundsätzlich bei der Taxi- und Platzwahl kein Mitspracherecht. Die Plicht zurBeförderung im Pflichtfahrgebiet macht es möglich, dass das Taxi Lüdenscheid jeden Fahrgast auf Kurzstrecken mitnehmen muss, bei Langstrecken ist eine Verhandlung im beiderseitigen Einvernehmen erlaubt. Fahrgäste, die zu viel getrunken haben, gefährliche Stoffe bei sich haben oder aggressiv und pöbelnd auftritt, eine ansteckende Krankheit hat oder zahlungsunfähig ist, müssen vom Taxifahrer nicht mitgenommen werden und gehören zu den Ausnahmen von der Beförderungsplicht, weil die Betriebssicherheit gefährdet wird.

Kindersitze sind nicht in allen Taxen vorhanden

Familien mit Kleinkindern, die unter der Ruf-Nummer 02351-369669 ein Taxi rufen, sollten auf jeden Fall nachfragen, ob ein Kindersitz wirklich vorhanden ist. Mindestens ein Kindersitz sind zurzeit sollte vorhanden sein, kinderfreundliche Taxifahrer, die modern ausgestattet sind haben den Kindersitz dabei oder nehmen ihn auf telefonische Anfrage hin mit. Tierfreunde sollten bei der telefonischen Bestellung eines Taxis nachfragen, ob Haustiere mitgenommen werden dürfen, weil eine gesetzliche Beförderungsplicht für Haustiere nicht besteht. In der regionalen Tarifordnung werden teilweise Sondergebühren erhoben, wenn Hunde oder Katzen befördert werden sollen. Vor allem Hunde dürfen nicht aggressive sein, Katzen können nach Absprache in der Transportbox mitgenommen werden. Bei Gepäckstücken, die zum Beispiel zum Flughafen transportiert werden sollen, ist die Anzahl grundsätzlich nicht in Hinsicht auf die Stückzahl begrenzt, sondern nach der Menge, die mühelos in den Kofferraum oder in den Fußbereich des Taxis passt. Kulanter Weise hilft der Taxifahrer gerne beim Ein- oder Ausladen der Koffer, es gibt aber keine rechtliche Grundlage, dass er zu dieser Hilfe verpflichtet ist, wie viele Fahrgäste vermuten.

Die Streckenwahl sorgt für Gespächsstoff auf zwei Seiten

Der Fahrgast möchte, dass das Taxi den kürzesten Weg an das Ziel nimmt, um die Kosten in Grenzen zu halten. Der Taxifahrer weiß: Fahrgast hat Taxi Wahlrecht! Stellt sich die Frage, ob der Gast im Taxi auch die Streckenwahl hat: Es gilt der Grundsatz, dass der Fahrer den kürzesten Weg fahren muss. Bei außergewöhnlichen Umständen wie beispielsweise einer Baustelle oder einem langen Stau, muss der Fahrgast befragt werden, welcher Umweg genommen werden soll. Falls der Taxifahrer ohne Absprache eine längere Route nimmt, um einen höheren Fahrpreis zu erzielen, hat der Fahrgast die Möglichkeit, mit dem Namen und der Nummer, die rechts an der Frontscheibe stehen und einer detaillierten Quittung eine Anzeige zu erstatten oder sich beim Taxiverband über den Vorfall zu beschweren. In Zeiten des Internets empfiehlt die Stiftung Warentest, bei fremden Orten die Streckenlänge vorher zu prüfen und mit dem Taxi-Rechner die Fahrkosten exakt zu berechnen. Unstimmigkeiten können dann sofort geklärt werden und der Taxifahrer hat keine Chance, bei Urlaubern die Ortsunkenntnis für kostenpflichtige Umwege zu benutzen.

Keine Sonderrechte für Taxi?

Wenn die Fahrgäste sehr schnell zum Flughafen müssen, gibt es keine Sonderrechte für Taxi in Bezug auf die Straßenverkehrsordnung. Geschwindigkeit Übertretungen sind nicht möglich, ohne ein Bußgeld oder den Entzug der Taxi Lizenz im Wiederholungsfall zu riskieren. Fahrgäste dürfen den Taxifahrer nicht bedrängen, schneller zu fahren als erlaubt. Sollte der der Fahrer von sich aus unerlaubte Sonderrechte nutzen, muss der Fahrgast den Fahrer darauf hinweisen. Ein angemessenes Trinkgeld ist nicht als Türöffner für Geschwindigkeitsüberschreitungen gedacht, sondern als freiwillige Belohnung für den Service. Nach §12 STVO hat der Taxifahrer das Sonderrecht, neben anderen Fahrzeugen anzuhalten, um die Fahrgästekurz ein- oder aussteigen zu lassen, wenn andere Verkehrsteilnehmer dadurch nicht gefährdet werden. In einigen Regionen dürfen auch die Busfahrstreifen von den Taxen mitbenutzt werden.

Die Kommunikation mit dem Taxifahrer gegen Missverständnisse

Ausnahmen von der Beförderungsplicht dürfen nicht dazu verwendet werden, einige Fahrgäste unter einem Vorwand abzuwimmeln. Im Fahrzeug sind so viele Sitzplätze vorhanden, wie es im KFZ-Schein vermerkt ist. Wenn alle Plätze besetzt sind muss ein zweites Taxi genommen werden, die Gäste dürfen nicht aus Spargründen „aufeinander“ sitzen. Um Missverständnisse in diesem Bereich zu vermeiden, lohnt es sich, bei der Bestellung des Taxis am Telefon die Personenzahl anzugeben. Manche Taxifahrer sortieren gerne und nehmen lieber Fahrgäste, die lange und kostenintensive Strecken fahren möchten, für die kurzen Strecken besteht deshalb extra die Verpflichtung, die Fahrgäste auf jeden Fall mitzunehmen. Für den Fall, dass der Fahrgast im Taxi raucht, zu laut Musik hört oder Gegenstände aus dem Fahrzeug wirft, darf der Fahrer die Fahrt vorzeitig beenden. Meistens reicht allerdings eine Ermahnung, das Unerlaubte zu unterlassen, um die Fahrt doch noch bis zum Ende fortsetzen zu können. Im Zeitalter der Mobiltelefone lässt sich das Taxi bequem per App anfordern, Sammeltaxis machen den Transport von mehreren Personen trotz des Zuschlags wirtschaftlich und lassen sich als Ergänzung zum öffentlichen Nahverkehr einsetzen.

Die Gewerbeanmeldung für das Taxi

Jeder Fahrgast sollte darauf achten, dass der Taxifahrer eine Gewerbeanmeldung und eine Taxikonzession hat. Das Einkommen aus der selbstständigen Tätigkeit muss versteuert werden und nur bei Taxi-Unternehmen mit einer gültigen Anmeldung und Zulassung ist der Fahrgast an der richtigen Adresse. Aus Gründen der Eignung des Fahrers und der Haftung bei Unfällen ist diese Zulassung für die Fahrgäste und den Fahrer ebenfalls unverzichtbar. Die technische Ausstattung des Taxis muss auf dem gesetzlich vorgeschriebenen Stand sein, die Taxi-Alarmanlage schützt vor ungebetenen Gästen. Helleilfenbein ist der Farbton an dem die zugelassenen Taxen sofort zu erkennen sind, regional gibt es farbliche Ausnahmen. Das Taxameter muss geeicht sein, damit jeder Fahrgast seine korrekte Abrechnung gemäß den geltenden Tarifen erhält.

Welcher Service wirt von der Taxi Unternehmer geboten?

Die meisten Taxifahrer freuen sich, die Pflicht zur Beförderung der Fahrgäste ausüben zu dürfen. Nach dem Einkauf werden Sie zusammen mit dem Gepäck auf Wunsch schnell und ohne Umwege nach Hause gebracht. Botenfahrten und Kurierdienste sind auf Anfrage möglich und machen das Angebot abwechslungsreicher. Grundsätzlich wird in vielen Fahrzeugen die bargeldlose Bezahlung angeboten, falls das nicht möglich ist, steht der Fahrt zum nächsten Geldautomaten nichts im Wege, um sich mit Bargeld zu versorgen. An Sonn- und Feiertagen oder bei Nachtfahrten werden meistens Aufpreise gezahlt. Falls das Fahrzeug zu den Modellen gehört, die nach dem 01.12.2006 die Zulassung erhalten haben, muss es über eine funktionstüchtige Klimaanlage verfügen. Gerade in heißen Sommermonaten wird den Fahrgästen der Aufenthalt im Taxi angenehmer gemacht.

Das Taxischild muss beleuchtet sein

Sie suchen in der Nacht dringend nach einem Taxi, um nach Hause zu kommen. Das beleuchtete Taxischild ist von weitem zu erkennen und gesetzlich vorgeschrieben. Dank der Pflicht zur Beförderung werden Sie auch mitgenommen, wenn Sie den Alkoholkonsum auf der Party in Grenzen gehalten haben. Wer sein Auto stehen lassen möchte, um grenzenlos Alkohol zu trinken, hat nicht immer ein Recht, vom Taxifahrer mitgenommen zu werden. Es ist immer besser, den Alkohol in einem angemessenen Umfang zu sich zu nehmen, weil der Taxifahrer sonst das Recht hat, die Mitnahme zu verweigern. Es liegt im Ermessensspielraum des jeweiligen Taxifahrers, ob die Mitnahme von alkoholisierten Fahrgästen gestattet wird oder nicht. Nach dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) darf der Taxifahrer die Betriebssicherheit nicht gefährden, Verschmutzungen im Fahrzeug durch angetrunkene Fahrgästen möchte jeder Fahrer so weit wie möglich vermeiden. Dank der ausgezeichneten Ortskenntnisse, die die Taxifahrer in einer Prüfung vor dem Beginn der Tätigkeit als Taxfahrer nachweisen müssen, werden alle Fahrgäste, die nicht gegen die Sicherheitsvorschriften verstoßen, auf dem schnellsten Weg zum Zielort gebracht. Der Fahrpreis kann außerhalb des Pflichtfahrgebietes frei verhandelt werden, an den Haltplätzen für Taxen dürfen nur die Fahrzeuge stehen, die nicht vorbestellt sind und zur sofortigen Aufnahme der Fahrgäste bereit sind.

Wir wünschen euch eine schöne Ferien und Urlaubszeit

Wir von Taxi Lüdenscheid 02351-369669 wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Spaß in den Sommerferien. Sei es in einem anderen Land oder mit ihrer Familie gemeinsam in Lüdenscheid, genießen Sie diese Zeit. Haben Sie schon einen Plan, wohin es geht? Wir Taxifahrer werden Sie auch in den Ferien begleiten, obgleich See zum Flughafen wollen oder zum Bahnhof. Wir werden ihnen zur Verfügung stehen und Sie überall hinfahren.

Die Ferien sind für uns eine besondere Herausforderung, da Kunden meistens eile haben und schnell zum Flughafen oder von dort abgeholt werden wollen. Deshalb würden wir uns von Ihnen Wünschen mit der neuen Funktion bei uns ein Taxi vorzubestellen. Wir werden Sie natürlich so gut wie es geht dabei unterstützen, doch seien Sie bitte nachsichtig, falls wir uns verspäten oder Komplikationen auftauchen. Wir haben jetzt schon eine Menge Vorbestellungen entgegengeommen. Es ist uns aber aufjedenfall möglich Ihnen ein Taxi bereitzustellen, damit Sie niemals zu einem Termin oder einem wichtigen Ereignis zu spät kommen. Dies sind selbstverständliche Dinge für unser Unternehmen in Lüdenscheid, welches Sie unter der Nummer 02351-369669 immer erreichen können. Wir stehen für Sie 24 Stunden und 7 Tage in der Woche zur Verfügung.

Haben Sie Vorschläge oder Ideen für unser Taxi Unternehmen, die wir über die Sommerferien umsetzen können? Ihre Anregungen können Sie gerne über eine Email oder telefonisch mitteilen. Wir werden versuchen darauf einzugehen und Ideen umzusetzen. Diese lange Sommerpause nutzen wir, um uns zu verbessern.

Zum Schluss würde ich Ihnen gerne eine weitere Geschichte erzählen, die einem meinem Fahrer letztes Jahr geschehen ist. Eine junge Dame hatte es eilig zum Flughafen Köln gefahren zu werden, da sie ein wenig zu spät dran war. Wir haben sie natürlich direkt so schnell wie möglich zum Flughafen gefahren. Sie bedankte sich herzlich und versuchte noch ihren Flug zu erwischen. Nach drei Wochen rief die gleiche junge Dame uns an und wollte, das jemand aus unserem Taxi Service aus Lüdenscheid sie abholt und wir haben natürlich jemanden losgeschickt. Zufällig traffen sich unser Fahrer, der sie  zuvor gefahren hat, und  die junge Dame wieder. Nach ihrem dreiwöchigen Urlaub hat die junge Dame unserem Fahrer ein kleines Souvenir als nette Geste mitgebracht und sich für den schnelln Service bedankt. Seitdem steht dieses Souvenir auf dem Amaturenbrett bei uns im Auto.

Wir stehen ihnen immer und für alles zur Verfügung und freuen uns auf ihren Anruf.

Hiermit wünschen wir ihnen schöne Sommerferien.

Welche Ausstattung ist vorgeschrieben?

Das Lüdenscheid Taxi muss sich an die gesetzlich vorgeschriebene Ausstattung halten. Für diese gibt es Hintergründe, die auch mit der Sicherheit von Taxifahrern und Fahrgästen zusammenhängen.

Vorgeschriebene Ausstattung bei jedem Taxi in Deutschland

In Deutschland müssen Taxis bestimmte technische Voraussetzungen mitbringen, sonst erhält das Betreiberunternehmen keine Zulassung. Diese Vorschriften finden sich in der BOKraft (Verordnung zum Betrieb von Kraftfahrzeugen im Personenverkehr). Im Einzelnen heißt es dort:

  • Jedes Taxifahrzeug muss auf mindestens zwei Achsen / vier Rädern fahren (§ 17).
  • Auf seiner rechten Längsseite muss ein Taxi zwei oder mehr Türen haben (§ 25).
  • Ein voll besetztes Taxi muss noch mindestens 50 Kilogramm Gepäck aufnehmen können (§ 29).
  • Für Taxis ist eine spezielle Alarmanlage vorgeschrieben, die der Fahrer bei einem Überfall vom Fahrerplatz aus betätigen kann. Die Besonderheit: Im Gegensatz zu einer Diebstahlwarnanlage stellt sich die Taxi-Alarmanlage nicht nach kürzerer Zeit wieder von allein ab. Die Anlage hupt und blinkt vielmehr, bis jemand den versteckten Ausschalter betätigt oder der Strom der Batterie verbraucht ist (§ 25).
  • Bundesweit einheitlich müssen Taxis hellelfenbeinfarben sein (RAL-Farbe 1015), jedoch gewährt der § 43 BOKraft in sechs Bundesländern spezifische Ausnahmen (in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Niedersachsen, dem Saarland, Schleswig-Holstein und Sachsen-Anhalt). Der Farbton kann durch Lackierung oder Folierung erreicht werden.
  • Das beleuchtbare gelbe Dachschild “Taxi” ist natürlich ebenfalls vorgeschrieben. Es muss quer zur Fahrtrichtung angebracht werden und von vorn und hinten lesbar sein (§ 26).
  • Jedes Taxi muss über ein vom Eichamt geeichtes Taxameter verfügen, das die Behörde genehmigt hat (§ 28).
  • Innen müssen im Taxi zwei Schilder vorhanden sein: rechts unten an der Heckscheibe ein gelbes Schild, auf dem die von innen und außen lesbare behördlich erteilte Ordnungsnummer steht, sowie ein Schild mit dem Namen und dem Betriebssitz des Unternehmers, das der Fahrgast gut lesen kann (§ 27).

Welche Ausrüstung kann es im Taxi Lüdenscheid noch geben?

Bestimmte Ausstattungsmerkmale und gegenstände sind nicht vorgeschrieben, die meisten Taxis führen sie aber mit. Dazu gehören Funkgeräte und/oder Handys, mit denen die Fahrer über Neuanforderungen informiert werden (obligatorisch in praktisch jedem Taxi), des Weiteren eine spezielle Innenbeleuchtung, Verkleidungen und Fußmatten, manchmal beschichtete Sitze und auch Kartenlesegeräte für eine bargeldlose Zahlung. Ein Abrechnungssystem oder -gerät ist in einigen deutschen Städten (zum Beispiel in Berlin seit Mai 2015) schon vorgeschrieben. Auch eine Babyschale und zusätzliche Sicherheitseinrichtungen für die Taxifahrer können vorhanden sein, gesetzlich vorgeschrieben sind sie allerdings nicht.

Was können Kunden vom Taxi Lüdenscheid grundsätzlich erwarten?

Jedes Taxiunternehmen hat grundsätzliche Pflichten, nämlich zuerst die Beförderungspflicht in seinem sogenannten Pflichtfahrbereich. Darüber hinaus kann ein Taxi die Fahrt verlängern, das ist aber keine Pflicht mehr. Im Pflichtfahrgebiet dürfen Taxifahrer wiederum Beförderungen nicht wegen einer unpassenden oder zu kurzen Strecke ablehnen, wohl aber bei bewaffneten, unter viel Alkohol und/oder Drogen stehenden oder anderweitig bedenklichen Fahrgästen. Die hochschwangere Frau wird davon nicht betroffen sein, jedoch können Taxifahrer verlangen, dass Patienten unmittelbar nach einer Operation auf der Heimfahrt von einer Person begleitet werden. An behördlich gekennzeichneten Plätzen und Ständen für Taxis können Taxifahrer ihre Fahrzeuge bereithalten, sie müssen dies aber nicht zwingend tun (§ 47). Sie dürfen auch anderen Stellen warten, wenn die StVO dies erlaubt. Auch die Erfüllung der Betriebspflicht dürfen Sie erwarten (§ 21 Personenbeförderungsgesetz). Sie besagt, dass wir unsere Technik auf einem Stand halten, der uns den Betrieb erlaubt. Die Preise wiederum unterliegen der Tarifpflicht (§ 51 Personenbeförderungsgesetz). Die BOKraft ist eine Verordnung zum Personenbeförderungsgesetz (PBefG). Dieses regelt die Genehmigungspflicht für Taxiunternehmen und das dazu gehörende Genehmigungsverfahren. Auch den Begriff “Taxi” definiert das PBefG (§ 47). Da der Taxiverkehr als Sonderform zum Gelegenheitsverkehr gehört (§ 46 PBefG), können Gemeinden und Kommunen für ihr Territorium Beförderungsbedingungen und -entgelte in ihrer Taxiordnung festlegen. Ein kommunaler Taxitarif gilt nur im Pflichtfahrgebiet. Er kann übrigens auf Antrag von Gewerbevertretern geändert werden.

Fazit zum Lüdenscheider Taxi

Wie Sie unschwer feststellen, basieren die meisten Bedingungen, Regelungen und Tarife eines Taxiunternehmens auf Gesetzen und behördlichen Regelungen. Eine Diskussion mit dem Fahrer über den Preis pro Kilometer ist daher im Pflichtfahrgebiet nicht zielführend, der Fahrer darf den Preis nicht ändern.

Ein guten Rutsch ins neue Jahr!

Wir von Taxi Lüdenscheid 02351-369669 wünschen ihnen und ihrer Familie einen guten Rutsch ins neue Jahr. Sei es auf einer Feier oder bei ihrer Familie, genießen Sie diese Zeit. 

Haben Sie sich Vorsätze genommen? Wir von Taxi Lüdenscheid haben uns vorgenommen, im nächsten Jahr noch besser und schneller für Sie da zu sein. Für uns ist jedes Jahr eine neue Chance besser zu werden und die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. 

Die Silvesternacht ist für Taxi Lüdenscheid 02351-369669 nochmal eine besondere Herausforderung. Viele Kunden und wenig Zeit bedeutet für uns Silvester. Wir werden unser bestes geben Sie zufrieden zu stellen. Seien Sie bitte jedoch nachsichtig, falls wir uns verspäten oder Komplikationen auftauchen. Es ist jedesmal eine neue Herausforderung und wir haben schon jetzt eine Menge Vorbestellungen entgegen genommen. Es ist uns aufjedenfall möglich ihnen ein Taxi bereitzustellen. Die könnten jedoch mit viel Wartezeit verbunden sein. Taxi Lüdenscheid 02351-369669 ist immer für Sie da. 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag. 

 

Haben Sie Vorschläge oder Ideen für das nächste Jahr, die Taxi Lüdenscheid 02351-369669 betreffen? Ihre Anregungen können Sie uns gerne auf Facebook oder telefonisch mitteilen. Wir werden versuchen darauf einzugehen und umzusetzten. Wir sehen das neue Jahr als Chance uns zu verbessern. 

 

Zum Schluss möchte ich ihnen noch eine kleine kuriose Geschichte erzählen die einem unserer Fahrer letztes Jahr an Silvester passiert ist. Er hat unsere Kunden gegen Abend von Zuhause abgeholt. Allen Anschein nach ging es zu einem Bekannten Freundeskreis. Die Kunden hatten eine Menge lecker zubereitetes Essen dabei. Nachdem die Kunden an ihrem Ziel waren, haben Sie unseren Fahrer gebeten einen kleinen Moment zu warten. Nach einigen Minuten kamen die Kunden mit einem Teller mit dem Essen zurück und gaben es unserem Fahrer. Das nette Geste hat uns als Taxi Lüdenscheid 02351-369669 sehr gefreut. Unser Fahrer war sehr überrascht. Ach und bevor er den Teller bekam, musste er versprechen den Teller wieder zurückzubringen. Was er auch getan hat. 

 

Wir von Taxi Lüdenscheid 02351-369669 wünschen ihnen nochmals einen Guten Rutsch :)

Ein frohes Weihanchtsfest wünscht ihnen Taxi Lüdenscheid

Bald ist es wieder soweit. Das Weihnachtsfest naht heran und die schönste Zeit im Jahr beginnt. Wir als Taxi Lüdenscheid Team möchten uns herzlich bei Ihnen für das letzte Jahr und all die Unterstützung  bedanken. Wir wünschein ihnen ein frohes Weihnachtsfest und eine tolle Zeit im neuen Jahr.

 

Auch an Weihnachten können Sie sich an Taxi Lüdenscheid 02351-369669 wenden. Rufen Sie uns an und wir fahren Sie gerne zu ihrer Weihnachtsfeier, so ist ihnen auch ein Gläschen Sekt gegönnt. Möchten Sie sichergehen das Sie an Weihnachten ein Taxi bekommen, so können Sie gerne vorher eins vorbestellen bei Taxi Lüdenscheid 02351-369669.

 

Rufen Sie uns an und wir bringen Sie sicher an ihr Ziel.

 

 Ihr Taxi Lüdenscheid Team